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ご利用ガイド-通販販売規約

●お支払いについて	●お届けについて	●送料について
●返品・交換について	●販売業者について

当ショップでは、随時更新していますがご購入手続きが完了しても、サイズによって完売している場合がございます。
誠に申し訳ございませんが予めご了承下さい。

●お支払い方法

【インターネットでのご注文の場合】



●佐川急便 eコレクトとは？
確実で安全な、商品お届け時のお支払いです。
商品をお受取りの際に、以下の方法でお支払いいただけます。
※代引き手数料300円（税込）はお客様のご負担となります。
※１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金になります。
■一部佐川急便e-コレクトがご利用いただけない地域がございますので、ご了承願います。
離島加算料金一覧表にてご確認ください。尚、離島加算料金一覧表に含まれない地域でも佐川急便e-コレクトがご利用いただけない地域がございます。
佐川急便e-コレクトがご利用いただけない地域での代金引換でのご注文につきましてはメールでご案内の上、キャンセル処理をさせていただきますので、クレジット決済での再注文をお願いいたします。

■現金
■クレジットカード（一括払い／リボ払い／分割払いがお選びいただけます。）
■デビットカード（銀行などのキャッシュカード）
ご利用時のデータセキュリティも万全です。

■クレジットカード分割払いの場合
お支払い回数 2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回からお選びいただけます。
※一部、一括払いのみのお取扱いとなるカードがございます。

【お電話でのご注文の場合】

※ご注文専用ダイヤル　0120-65-6961
※お電話でのご注文の場合、3,000円以上ご購入で送料無料！
※通常送料は、全国一律500円となります。
※ただし、一部地域離島は別途費用を頂戴いたします。　 詳しくは離島加算料金一覧表をご確認ください。
※別途代引き手数料３００円がかかります。

●配達指定日・配達時間指定につきまして

■配達指定日につきまして
『Q&A』の「ご注文前のご質問」をご確認後、【お問い合わせフォーム】又は
【お電話】、【ご注文時の備考欄】よりご連絡下さい。

■配達時間指定につきまして
下記お時間帯よりお選びいただき、【お問い合わせフォーム】又は
【お電話】、【ご注文時の備考欄】よりご連絡下さい。

・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～21時

※地域によって、お承りできないお時間帯がございます。
（詳細につきましては、お問い合わせ下さい。）
※天候や交通事情等で遅延する場合がございます。
※佐川急便店舗によっては、お承りできない場合もございます。
※日本国外への発送は承っておりません。予めご了承下さい。

●商品のお届けは10日以内

原則として、ご注文後10日以内でお届け致しますが、システムの都合上発送まで7日～10日をいただいております。
＜お取り寄せ＞商品は、ご注文を頂いた後、製造メーカーに商品を手配し、お客様に発送させていただく商品です。 その為、お取り寄せ商品を含まないご注文より、出荷までの日数が、1～2日余計にかかる場合があります。 当サイトにて、在庫切れ表記とさせて頂いている＜お取り寄せ＞商品は、製造メーカーで欠品となっており、 ご注文頂くことが出来ません。何卒ご了承頂けます様お願い致します。
また、必要事項の記入がない場合などには、確認などの為お時間をいただくことがございます。

●長期ご不在の場合

佐川急便保管期間は商品発送から14日以内となっております。
14日以内にお受取になれない場合、予め「お問い合わせフォーム」より、ご連絡下さい。
また、この保管期間は佐川急便の利用規定により、定められているため、
ご連絡をいただいても、延長する事はできません。
期間を過ぎてからのご連絡は承る事ができませんので、ご了承下さい。
なお、この期間を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。

●送料について

【インターネットでのご注文の場合】
※送料は全国一律500円となります。

\1,500(税込)以上お買い上げで、送料無料\0！！
(離島･沖縄につきましては全国一律500円部分がサービス対象となり、それ以上の別途送料の場合、料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。　詳しくは離島加算料金一覧表をご確認ください。)

別途送料について
鹿児島県大島郡・西之表市・熊毛郡・沖縄県各市郡・長崎県対馬市・五島市・南松浦郡・島根県隠岐郡・北海道利尻郡・礼文郡などにお届けのお客様には、別途送料（中継料）をいただきます。
詳しくは離島加算料金一覧表をご確認ください。

■一部佐川急便e-コレクトがご利用いただけない地域がございますので、ご了承願います。
離島加算料金一覧表にてご確認ください。尚、離島加算料金一覧表に含まれない地域でも佐川急便e-コレクトがご利用いただけない地域がございます。
佐川急便e-コレクトがご利用いただけない地域での代金引換でのご注文につきましてはメールでご案内の上、キャンセル処理をさせていただきますので、クレジット決済での再注文をお願いいたします。

【お電話でのご注文の場合】

※通常送料は、全国一律500円となります。
※ただし、一部地域離島は別途費用を頂戴いたします。　 詳しくは離島加算料金一覧表をご確認ください。
※代引き決済のみのご注文となります。
※別途代引き手数料300円がかかります。

●返品・交換は8日以内

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損もしくは、汚れていた場合、またはご注文の商品と異なる場合には商品到着後8日以内に当社までご連絡ください。
交換、返品を承ります。
尚、この場合の送料は弊社負担とさせていただきます。

お届けした商品がお気に召さなかった場合、又はサイズ変更を希望される場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。返品・交換をさせていただきます。
この場合の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

なお、返品される場合は代金をご返金させていただきます。この場合振込み手数料が別途かかりますが、これもお客様ご負担とさせていただきます。
振込み金額の中から予め差し引かせていただきますので、合わせてご了承ください。
※お客様のご都合による返品、交換の場合、一度でもご使用になられた商品の返品・交換は承れませんのでご了承ください。

■返品時はお届けした状態でお戻しください。下記の状態でのお戻しは返品を承る事ができない場合がございます。
・タグ（プライス）を捨ててしまった。
・中に入っている説明書をなくしてしまった。

■下記の状態での返品は承ることができません。
・商品の箱がない。
・1度、外で履いてしまった。
・商品を汚してしまった。又は、傷をつけてしまった。
※その他、【Q＆A】もご参照ください。

返品を希望される場合は必ず前もって弊社あてにメールかお電話でご連絡ください。
その際、お買上げいただいたときのご注文番号も必要になりますので、合わせてお知らせください。

■返品・お問い合わせ先及び送付先

【返品・お問い合わせ お電話番号】：0120-119-214
（土日祝・年末年始を除く10：00～17：00まで受付）
※12：00～13：00までは、ご対応できない場合がございます。

【送付先】
〒135-0001
東京都江東区毛利2-9-20佐志田倉庫(株)内
(株)チヨダ通販返品交換係
電話番号03-3634-5621
お問い合わせフォーム

●ご注文後のお届け先・商品の変更・キャンセルやその他お問い合せについて

下記までお問合せください。
【お問い合わせ お電話番号】：0120-119-214
（土日祝・年末年始を除く10:00～17:00まで受付）
※12：00～13：00までは、ご対応できない場合がございます。

お問い合わせフォーム

●販売事業者について

■販売業者：株式会社チヨダ
■販売責任者氏名：猿渡幸雄
■屋号またはサービス名：チヨダオンラインショップ
■電話番号：0120-119-214
■FAX番号：03-6848-7333
■郵便番号：166-0015
■住所：東京都杉並区成田東4-39-8
■メールアドレス
shop-send@chiyodagrp.co.jp
（上記のメールアドレスは送信専用となっております。
お問い合わせがございましたら、お問い合わせフォームよりお願いします）